Наша компания
Покупателям
Партнерам
Отзывы об ОМА
Отзывы о магазине
20.12.2016
Способ покупки:
В магазине
Отличный магазин, но иногда улучшая, делают хуже(
Достоинства:
Отличные условия доставки, неплохой ассортимент, акции.
Недостатки:
Новый сайт
Комментарий:
Испортили то - что хорошо работало. На старом сайте и ассортимент по различным магазинам можно было посмотреть и узнать наличие товара, и газетку просмотреть в один клик. Новый сайт лишен таких достоинств. К сожалению. Не удобен просмотр товара на мобильных устройствах, нельзя в комплексе увидеть то что нужно. Для интернет магазина есть довольно сносный сайт oma.shop.by. Верните хотя бы газетку на главную.
Ответ ОМА
Добрый день. Спасибо за комментарий. Новый сайт унаследовал все функции, которые были у предыдущей версии. Так как понимаем, что принятие нового и больших изменений требует времени, мы оставили предыдущую версию сайта и поддерживаем ее. Перейти на старую версию вы можете по ссылке "Перейти на старую версию сайта" в самом верху справа на любой странице нового сайта, либо введя следующий адрес old.oma.by в адресной строке вашего браузера. Oma.shop.by так же продолжает работать и поддерживаться. Выбирайте сайт, где вам будет более комфортно.
FYI: В новой версии сайта посмотреть ассортимент и ориентир остатков можно выбрав удобный вам магазин на любой странице каталога (на скриншоте - http://prntscr.com/dmzpz3 ) и посмотреть на конкретной карточке товара, есть ли он в ближайших к вам магазинах - http://prntscr.com/dmzrbg. С акционными листовками (газетками) вы можете ознакомиться в новостях и в карточке магазина, который вы планируете посетить (скриншот - http://prntscr.com/dmzvaq). Более явная подача акционых предложений прорабатывается. Хотелось бы понять, какие именно неудобства вы испытываете на мобильных устройствах, чтобы их устранить. На данный момент сайт полностью адаптирован под мобайл и прошел достаточно много тестов. Будем благодарны, если прокомментируете. С наступающими Новогодними праздниками.
Понравился ли вам отзыв?
1
0
10.12.2016
Способ покупки:
В магазине
Орфографические ошибки на сайте ОМА
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Орфографические ошибки на сайте ОМАИмеется:"Камплектующие ... к радаторам ..."Должно быть:"Комплектующие ... к радиаторам ..."
Комментарий:
Мягко говоря, странное отношение серьёзной компании к публичному каталогу (хоть и работающему в тестовом режиме)
Ответ ОМА
Добрый день!
Мы приносим свои извинения за ошибку в наименовании раздела каталога. Благодаря Вашему отзыву уже внесены соответствующие правки: http://prnt.sc/du6kg9.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С уважением, Компания ОМА!
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С уважением, Компания ОМА!
Понравился ли вам отзыв?
0
0
10.12.2016
Способ покупки:
В магазине
Вопрос по работе обновленного сайта
Достоинства:
В целом, дружелюбнее и удобнее старого
Недостатки:
Не могу понять, как просмотреть наличие товаров в Гродно, а не Минске (регион выбран Гродно)
Ответ ОМА
Добрый день.
Спасибо за положительную оценку новой версии сайта.
Если хотите посмотреть и/или выбрать из ассортимента одного из Гродненских магазинов, то находясь в регионе Гродно (скриншот - http://prntscr.com/dmz4xx) на странице каталога выберите необходимый магазин - http://prntscr.com/dmz2sn. Так же посмотреть наличие в удобном для вас магазине в карточке товара - http://prntscr.com/dmz6m1 .
Компания ОМА поздравляет вас с наступающими Новогодними праздниками.
Понравился ли вам отзыв?
1
0
08.12.2016
Способ покупки:
Самовывоз
Ольга
Достоинства:
Забирала товар из магазина в Шабанах. Все четко и быстро. Спасибо за слаженную работу
Недостатки:
Не нашла)
Ответ ОМА
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв об обслуживании в строительном магазине ОМА на Промышленном переулке. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
С наилучшими пожеланиями, Компания ОМА.
С наилучшими пожеланиями, Компания ОМА.
Понравился ли вам отзыв?
0
0
07.12.2016
Способ покупки:
В магазине
Людмила, г.Могилев
Достоинства:
нет
Недостатки:
Крайне безответственная работа специалиста по информации Клубкова Виталия. Его сообщения о имеющихся товарах не соответствует действительности. Зря обратилась. Потратила время. Кому нужны такие работники? Нам, покупателям, точно нет.
Ответ ОМА
Добрый день, Людмила!
Спасибо, что оставили Ваш отзыв. Приносим наши извинения за недостаточно хорошую работу персонала Строительного дома ОМА в Могилеве.
Мы бы хотели лично связаться с Вами, чтобы получить более подробную информацию и принять соответствующие меры. Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на наш e-mail: info@oma.by.
Будем Вам благодарны за помощь.
С уважением, команда Компании ОМА.
Понравился ли вам отзыв?
0
0
29.11.2016
Способ покупки:
Курьером
Прохорова Алла Фёдоровна
Достоинства:
качественное доброжелательное грамотное обслуживание
Недостатки:
—
Комментарий:
хочу поблагодарить за качественное доброжелательное грамотное обслуживание:особенно мененджера Савича Антона и щофёра Оленович Олега,которые помогли мне-инвалиду -2ой группы терпеливо ,с помощью компьютера, подобрать и доставить нужный мне товар.СПАСИБО!
Ответ ОМА
Добрый день, Алла Федоровна!
Спасибо Вам большое, что Вы нашли время, чтобы выразить благодарность нашим сотрудникам.
Нам очень приятно получать такие отзывы. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Антону и Олегу, а также руководству Компании. С нашей стороны, мы также хотим выразить искреннюю благодарность за то, что Вы являетесь нашим Клиентом.
Всегда Вам рады!
С уважением, служба интернет-продаж Компании ОМА.
Понравился ли вам отзыв?
2
1
11.11.2016
Способ покупки:
В магазине
Оксана
Достоинства:
Хорошая консультация, помощь в погрузке
Недостатки:
Не было
Комментарий:
Хочу выразить благодарность магазину ОМА в Шабанах, пер. Промышленный 12, за хорошее обслуживание и отзывчивость. В особенности хочу отметить продавца в отделе сыпучих смесей Васюкивича Сергея за помощь в погрузке и хорошую консультацию по шпатлевке. Побольше бы таких работников.
Ответ ОМА
Добрый день, Оксана!
Спасибо Вам за слова благодарности в адрес нашего сотрудника. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!
Спасибо Вам за слова благодарности в адрес нашего сотрудника. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!
Понравился ли вам отзыв?
0
0
11.11.2016
Способ покупки:
Самовывоз
Екатерина
Достоинства:
Очень подробная консультация, экономия времени
Недостатки:
Все быстро и профессионально
Комментарий:
Вчера с сестрой были у Вас в магазине, по улице Ванеева. Делаю дома ремонт и мне посоветовали ваш магазин. Думала займёт больше часа времени, но ошиблась. Огромное спасибо вашему сотруднику Ивану - встретил нас возле касс, всё показал, выписал нам товар, загрузил. В общем, всё заняло не больше 15 минут. Побольше таких сотрудников.
Ответ ОМА
Добрый день, Екатерина!
Спасибо за Вашу позитивную обратную связь! Нам очень приятно получать слова благодарности в адрес наших сотрудников – это лучшая награда для нас!
Спасибо за Вашу позитивную обратную связь! Нам очень приятно получать слова благодарности в адрес наших сотрудников – это лучшая награда для нас!
Понравился ли вам отзыв?
0
0
11.11.2016
Способ покупки:
В магазине
Наталья
Достоинства:
Очень хорошая консультация, дисконтная карта
Недостатки:
Все хорошо!
Комментарий:
Хочу выразить благодарность вашему работнику а именно продавцу сыпучих материалов Красовскому Алексею , затеяв ремонт и нечего в нем не смысля я получила хорошую консультацию по всему магазину и товару так же он рассказал про дисконтную карту которую приобрел муж . очень хороший и приятный работник
Ответ ОМА
Копания ОМА благодарит Вас за такие слова! Очень надеемся, что Вы станете нашим постоянным покупателем и всегда будете довольны нашим обслуживанием!
Понравился ли вам отзыв?
0
0
11.11.2016
Способ покупки:
В магазине
Анна
Достоинства:
Помощь в выборе, грамотная консультация
Недостатки:
Не было
Комментарий:
Добрый день. Мы живём в Червене.Решили устроить ремонт.Как же нам понравилось у Вас в магазине по улице Ванеева. При выборе инструменты Ваш продавец Вероника Камлюк помогла подобрать всё необходимое и нужное,подсказала с лучшим выбором,на складе Иван и Михаил подсказали с материалом для ремонта,всё подготовили и загрузили.Огромное спасибо таким работникам!
Ответ ОМА
И Вам огромное спасибо, что поделись Вашими впечатлениями от посещения Строительного дома на Ванеева, 38. Ваши слова благодарности вдохновляют нас делать наш сервис еще лучше!
Понравился ли вам отзыв?
0
0
11.11.2016
Способ покупки:
В магазине
Вадим, Гомель
Достоинства:
Искренне отношение к клиенту, оперативное решение проблем
Недостатки:
Все отлично!
Комментарий:
Хочу высказать благодарность Вашим сотрудникам (г.Гомель) - работнику отдела электроинструмента Лапицкому Евгению и товароведу Абрамцевой Екатерине за хорошее, искренее отношение к клиенту и умение оперативно решать возникающие проблемы, опять же, в интересах клиента. Благодаря таким сотрудникам хочется посещать Ваш магазин как можно чаще и рекомендовать его всем своим знакомым и друзьям. Спасибо!
Ответ ОМА
Добрый день, Вадим!
Спасибо, что оставили Ваш отзыв о работе магазина ОМА в г.Гомеле. Ваши слова благодарности переданы Евгению и Екатерину, а также руководству Компании!
Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
Спасибо, что оставили Ваш отзыв о работе магазина ОМА в г.Гомеле. Ваши слова благодарности переданы Евгению и Екатерину, а также руководству Компании!
Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
Понравился ли вам отзыв?
1
0
11.11.2016
Способ покупки:
В магазине
Владимир Федорович, Бобруйск
Достоинства:
Раньше было много
Недостатки:
Не действует карта Мастер
Комментарий:
Закупался в ОМА много лет но сейчас перестал т.к. карта мастер не действует а в
замен даже 5% не дают которую забрали когда выдавали мастер.
Ответ ОМА
Добрый день, Владимир Федорович!
На данный момент по техническим причинам Карта Мастер временно не обслуживается в магазине ОМА в г. Бобруйске. Наши специалисты свяжутся с Вами, чтобы рассказать, каким образом Вы можете получить накопительную карту взамен карты Мастер.
Надеемся, вы останетесь нашим постоянным покупателем.
На данный момент по техническим причинам Карта Мастер временно не обслуживается в магазине ОМА в г. Бобруйске. Наши специалисты свяжутся с Вами, чтобы рассказать, каким образом Вы можете получить накопительную карту взамен карты Мастер.
Надеемся, вы останетесь нашим постоянным покупателем.
Понравился ли вам отзыв?
0
0
11.11.2016
Способ покупки:
В магазине
Марина
Достоинства:
Грамотная консультация, помощь в выборе, погрузке
Недостатки:
Не было
Комментарий:
Добрый день!
Хочу сказать спасибо всем работникам ООО «ОМА» по адресу: г.Минск, пер. Промышленный, 12а, работавшим 29.05.2016 года.
Особую благодарность хочется выразить Сергею Кудякину, который предоставил нам необходимую информацию по интересующему нас строительному материалу – рубероиду, помог сделать правильный выбор, а затем помог нам его погрузить в наше транспортное средство. (Чек на продажу 01/000000159 от 29.05.2016 13:46).
По возможности буду покупать стройматериалы и дальше у вас. Желаю вам также радовать ваших покупателей! здоровья успехов и процветания Вашей Кампании! Всего Вам самого доброго и наилучшего!
Ответ ОМА
Спасибо вам за ваши слова благодарности! Мы очень рады, что вы станете нашим постоянным покупателем! Всегда вам рады! И вам также желаем благополучия и легкой реализации задуманных целей!
Понравился ли вам отзыв?
1
0
11.11.2016
Способ покупки:
В магазине
Алла
Достоинства:
Человечность, профессионализм, понимание.
Недостатки:
Не нашла!
Комментарий:
Хочу выразить слова огромной благодарности персоналу отдела напольных покрытий магазина ОМА по улице Ванеева и лично администратору Алексею Анатольевичу, за их доброту, чудесное отношению к людям и желание помочь простому покупателю. Так получилось, что мой отец, пожилой уже человек, ошибся в расчётах и приобрёл лишних упаковок дорогого немецкого ламината. Придя в магазин проситься вернуть их, мне, понятное дело, сославшись на наше законодательство, специалист по возвратам отказала, сказала, ничем помочь не может, закон есть закон! Я же попросила рассмотреть мой вопрос на уровне руководства и в порядке исключения принять мой товар назад (целостность упаковки нарушена не была, товарный вид не был испорчен). Предложили пройти на инфоцентр к администратору, сказали если кто мне и поможет, то только он. Пришлось, конечно, ждать его там минут 15, т.к. пожилая дама не давала ему покоя своими какими-то, на мой взгляд, необоснованными претензиями, но глядя на то, как всё по итогу грамотно и уверенно разрешилось с проблемной покупательницей, я почему-то почувствовала надежду на то, что и в моей истории так же наступит хэппи энд. Обрисовав сложившуюся у меня ситуацию была готова уже выслушать очередное "нет", но в ответ меня попросили принести из машины упаковки с ламинатом, чтобы оценить его состояние. Ну, взяла тележку, пошла тоскать пачки из авто, у подъезда то сосед загружал, а тут одна. Но подойдя к автомобилю, бравой походкой меня нагнал всё тот же администратор Алексей и помог всё достать. Оценил состояние пачек и в индивидуальном порядке согласился их забрать. Моему счастью не было предела. Я прекрасно понимаю, что мне на законных основаниях могли отказать и ничего бы я не сделала, но мне очень приятно, что в Вашей компании работают такие прекрасные и замечательные люди, которые ценят, любят и уважают своих покупателей. По большому то счёту, возвращённые мне деньги за ламинат, я уже спустя 20 минут оставила в этом же магазине купив напольные плинтуса. И пусть Алексей отказался от небольшого индивидуального вознаграждения, я искренне надеюсь, что моё обращение к Вам сыграет не мало важную роль в материальном поощрении Вашего сотрудника. На таких добрых и открытых людях и держаться большие и успешные компании, на таких людях держится мир!
Ответ ОМА
Спасибо за ваши теплые слова! Нам так приятно получать такие позитивные отзывы от наших покупателей!
Будем всегда радовать Вас качественным обслуживанием!
Будем всегда радовать Вас качественным обслуживанием!
Понравился ли вам отзыв?
3
1
11.11.2016
Способ покупки:
В магазине
Виктор
Достоинства:
Скорость загрузки товара, достойное обращение с клиентами.
Недостатки:
Не нашел.
Комментарий:
Выражаю благодарность смене ребят, которые работали 30.10.2016 за то, что очень быстро загрузили машину с большим объемом и габаритным товаром всем коллективом склада и за достойное обращение с клиентами... А за прекрасное настроение отдельное спасибо...
Ответ ОМА
Добрый день, Виктор!
Благодарим Вас, что поделились своим впечатлением о работе сотрудников Строительного дома ОМА. Нам очень приятно получать такие отзывы от наших покупателей.
Для того, чтобы передать Ваши слова благодарности специалистам, а также их руководителю, напишите, пожалуйста, в каком именно магазине нашей торговой сети Вы совершили покупку?
Спасибо, что Вы являетесь нашим покупателем. Будем и впредь стремиться радовать Вас хорошим сервисом. Всегда Вам рады!
С наилучшими пожеланиями, Компания ОМА
Благодарим Вас, что поделились своим впечатлением о работе сотрудников Строительного дома ОМА. Нам очень приятно получать такие отзывы от наших покупателей.
Для того, чтобы передать Ваши слова благодарности специалистам, а также их руководителю, напишите, пожалуйста, в каком именно магазине нашей торговой сети Вы совершили покупку?
Спасибо, что Вы являетесь нашим покупателем. Будем и впредь стремиться радовать Вас хорошим сервисом. Всегда Вам рады!
С наилучшими пожеланиями, Компания ОМА
Понравился ли вам отзыв?
0
0
11.11.2016
Способ покупки:
В магазине
Инна
Достоинства:
Помощь в выборе
Недостатки:
Все хорошо, недостатков не заметила
Комментарий:
Сегодня были в ОМА на Ванеева 38.Покупали смеситель на мойку, в отделе работала девушка темненькая с каре. Очень помогла в выборе огромное спасибо вам!!!
Ответ ОМА
Добрый день, Инна!
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами обратной связью о качестве работы специалиста магазина ОМА на Ванеева. Ваши слова благодарности переданы руководству Компании.
Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами обратной связью о качестве работы специалиста магазина ОМА на Ванеева. Ваши слова благодарности переданы руководству Компании.
Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
Понравился ли вам отзыв?
1
0
Примите во внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, если они:
- относятся к той же теме, по которой уже оставлен отзыв от того же лица в любой форме;
- не содержат указанного при заказе телефона, если его подлинность необходимо подтвердить;
- содержат недостоверные данные или информацию, подлинность которой невозможно проверить;
- были оставлены через 30 дней после описываемых в них событий;
- не содержат полезной информации;
- критикуют личные качества, а не действия сотрудников;
- критикуют лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
- написаны заглавными буквами или транслитом с многочисленными ошибками;
- содержат оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
- содержат названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
- содержат контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.
Мы обрабатываем каждую поступающую информацию и используем ее для улучшения качества наших услуг. Модератор может изменить содержание текста опубликованного отзыва, убрав контактные данные, ФИО и ссылки, а также исправив форматирование и транслит, это происходит без предварительного согласования с автором.
Публикация и проверка отзыва может занять до 7 дней.
