Наша компания
Покупателям
Партнерам
Отзывы об ОМА
Отзывы о магазине
23.06.2023
Очень давно хотела приобрести водонагреватель для дачи, но сомневалась в качестве дачной воды. Но все сомнения развелись при встрече с продавцом вашего магазина Бельцевой Оксаной Петровной. Которая объяснила все удобства при эксплуатации. Предложила фильтр, объяснила все нюансы подключения. И вот я наслаждаюсь этой покупкой. И все благодаря Оксане Петровна. Надеюсь и Вы отметите и поощрите деловые качества Вашего продавца.
Понравился ли вам отзыв?
0
0
23.06.2023
Заказывал газовую плиту. Заказ номер 634775. Доставлена 20.06.23. Благодарность водителю, доставившему товар. Всё чётко, вежливо, быстро. Только позитивные эмоции от работы таких сотрудников. Спасибо.
Понравился ли вам отзыв?
2
1
19.06.2023
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность кассиру Лебедевой Наталье.За доброжелательное и качественное обслуживание .Так держать!
Понравился ли вам отзыв?
0
1
16.06.2023
Добрый день.
Искренне хочется поблагодарить за отличную работу специалиста Вашего прекрасного магазина- Юданову Татьяну. Сотрудник помог с выбором плитки, нарисовал проект и дал хорошие рекомендации при выборе товаров.
Татьяна, Хотим поблагодарить вас за работу! За часть себя, вложенную в труд. За отдачу и понимание, щепетильность и слаженность. За полное понимание значимости и важности Вашего дела! Благодарим и желаем вам благополучия, выдержки, стимула и финансового благосостояния! В качестве выполнения вашей работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!
Прошу руководство принять меры в поощрении (премировании) сотрудника!
С Уважением, Фабрикант Надежда
Понравился ли вам отзыв?
0
0
04.05.2023
Приобрел перед выходными - 13.04.2023 года, в упаковке, неразборный корпус врезного замка входной двери. Установив в дверь, обнаружил, что механизм открытия ручки неисправен, прокручивается по кругу - дверь осталась без замка. В понедельник 17.04.2023 года возвращаю неисправный товар в пункт возврата на Наполеона Орды 6 с надеждой моментальной замены или возврата средств, а мне говорят, что 14 дней будут ИЗУЧАТЬ данную поломку, а по истечению мне позвонят. Перед выходными заезжаю, на день раньше - 29.04.2023г., а меня практически "посылают", узнав, что мне не звонили и что я сам им не звонил (звонил раз 30 два дня подряд - в ответ автоответчик). В итоге продаж товара сети ОМА дверь без замка и сегодня, а замок в ОМЕ так и лежит себе- БЕСПРЕДЕЛ, халатность или ЧТО? Следующий мой шаг перед новыми выходными - названиваю на все телефоны сети ОМА и прошу соединить с любым "адекватным" менеджером для решения копеечного вопроса по замене, или прошу перезвонить мне - А В ОТВЕТ ТИШИНА? Руководители сети ОМА, Вы в куре, что делают Ваши сотрудники? Жаль, ранее практически все старался покупать в ОМЕ – начиная с первой моей карты это все Вы можете проанализировать – теперь все, Вы меня от себя ”отвадили” – я понял Ваш девиз - негативно относиться к покупателям – жаль. А замок я все-таки купил на рынке, дешевле, чем у Вас, на память о потерянном покупателе в моем лице я Вам оставляю Ваш.
Ответ ОМА
Уважаемый Михаил! Приносим искренние извинения за случившееся. Для решения возникшей проблемы наши сотрудники связались с Вами, вопрос был решен. Надеемся на понимание с вашей стороны и будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Понравился ли вам отзыв?
4
1
31.03.2023
Покупал плитку через интернет магазин, все сотрудникам было, наверное, невмоготу зинаматься решением проблемы клиента. И только попав, божьим провидением, к Галине Карпухиной(огромное ей спасибо) все разрешилось за пол-дня. Лучший сотрудник!
Ответ ОМА
Уважаемый Кирилл! Мы рады, что вы остались довольны помощью нашего специалиста, и мы очень ценим ваш положительный отзыв о его профессионализме. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтем его при дальнейшей работе. Желаем вам отличного настроения и приятных покупок.
Понравился ли вам отзыв?
9
0
21.02.2022
Большое спасибо коллективу продавцов-консультантов на зале. Очень быстро и без заминок в короткое время приобрели нужные товары. Магазин - огонь. Только к Вам. Удачи!
Понравился ли вам отзыв?
92
1145
06.02.2022
Вы малодцы
Понравился ли вам отзыв?
11
1121
25.01.2022
Заказ 320829.
Курьер мастер на все руки! Лампа из заказа оказалась бракованной: в выключателе что-то болталось внутри. Он все починил! Спасибо квалифицированные кадры.
Понравился ли вам отзыв?
14
1121
03.01.2022
Добрый вечер.Посещаем ваш магазин постоянно.Хотелось бы оставить благодарность кассиру Кожемяко Анне за хорошее,приветливое обслуживание.Так держать!
Понравился ли вам отзыв?
7
1116
02.01.2022
Спасибо ОМА, что Вы есть. Очень много покупаю у Вас материала для ремонта. Хочу отметить специалиста инфоцентра Новодворскую Марию, доброго и обоятельного сотрудника.
Понравился ли вам отзыв?
2
1114
01.01.2022
С Новым годом. Пишу отзыв о магазине в Гомеле ул. Косарева. Все изменилось стало лучше . Заходишь в магазин уютнее .Продавцов . можно найти в отделе Намного лучше . Можно сказать появился хозяин .СПАСИБО .
Понравился ли вам отзыв?
3
42
30.12.2021
Понравилась работа выдачи заказов через сайт , особенно хотелось отметить Морозову Татьяну очень, вежливый и приятный сотрудник.
Понравился ли вам отзыв?
1
38
27.12.2021
Хочу выразить огромную благодарность продавцу отдела сад и огород Грищенко Виктории за грамотную консультацию, подбор красивой и пышной ёлки. Боялись покупать ёлку, продавец уверял что елка будет очень пышная, приехав домой мы были очень удивлены елка на самом деле была очень пышная. Надеюсь благодаря рекомендациям Виктории елка простоит долго. Спасибо огромное за обслуживание на высшем уровне
Понравился ли вам отзыв?
2
43
13.12.2021
Очень внимательный и вежливый персонал
Понравился ли вам отзыв?
0
2
12.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Наполеона Орды, 6
Отличный магазин для покупок на Орды
Достоинства:
При посещении магазина сперва обращаюсь на главный инфоцентр для получения консультации по товару, и всегда получаю качественный и развёрнутый ответ. Специалисты молодцы! Советую данный магазин для покупок и получения позитивных эмоций!
Недостатки:
Нет
Понравился ли вам отзыв?
27
68
12.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Наполеона Орды, 6
Спасибо инфоцентру
Достоинства:
Спасибо за консультацию специалистам инфоцентра! Смогли подобрать аналог товара! Очень любезные. Спасибо за таких сотрудников.
Недостатки:
Нет
Понравился ли вам отзыв?
2
21
12.12.2021
Способ покупки:
Курьером
заказ 295455
Достоинства:
Все классно.Очень оперативно.Комплектация в полном порядке.Спасибо за работу!
Недостатки:
Недостатков просто нет.
Комментарий:
Сработано на отлично.Будем еще делать заказы и всем рекомендовать ваш интернет-магазин.
Понравился ли вам отзыв?
2
48
12.12.2021
Способ покупки:
Самовывоз
Хороший интернет магащин
Достоинства:
Отзывчивые, вежливые, пунктуальность, честные.
Недостатки:
Не нашёл.
Комментарий:
Молодцы.
Понравился ли вам отзыв?
1
21
11.12.2021
Способ покупки:
Самовывоз
Благодарность
Достоинства:
Консультация продавца
Недостатки:
Недостаточно продавцов
Комментарий:
Огромная благодарность продавцу отдела смесей Ирине Далмаевой. Вежливый и грамотный продавец. Спасибо!
Понравился ли вам отзыв?
0
7
10.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, Боровлянский с/с, 97, район д.Боровая
Благодарность
Достоинства:
+
Недостатки:
-
Комментарий:
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела свет Кругляниной Ольге . Приятное обслуживание ,грамотная консультация …Спасибо руководителю за хорошо подобранный персонал !
Понравился ли вам отзыв?
1
4
08.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, Боровлянский с/с, 97, район д.Боровая
Спасибо большое за ответ
Достоинства:
Хочу поблагодарить магазин за урегулирование вопроса с возвратом плитки! Обращаясь, не ожидала даже ответа!
Клиентоориентированность на высшем уровне! Спасибо большое!
Недостатки:
Нет
Понравился ли вам отзыв?
0
5
07.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: Брест, шоссе Варшавское, 1А
Dct cegth!
Достоинства:
Качество обслуживания
Недостатки:
Очереди
Комментарий:
Хочу выразить благодарность Минько Юрию. Достойный профессионал своего дела.
Работа поставлена четко, быстро, вежливо... Хорошо упаковал товар, и мы без проблем довезли его до стройки, а ехать было достаточно далеко. Мастерски разместил поддон в машине, и дал хорошие советы по перевозке.
Понравился ли вам отзыв?
0
6
06.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: Жлобин, ул. Козлова, 17А/1
Благодарность
Достоинства:
Всё понравилось.
Недостатки:
Невидимы.
Комментарий:
Особая благодарность Лукьянцевой Евгении, несмотря на большое количество людей, смогла грамотно и профессионально всех проконсультировать, много времени не за тратили на получение информации по нужному нам товару. Скорость и видимый интерес к работе сразу видим. Евгения вам благодарность большая.
Понравился ли вам отзыв?
0
2
06.12.2021
Способ покупки:
Самовывоз
Покупка из интернет магазина
Достоинства:
На распродаже были заказаны около 15 позиций по выгодной цене, большая благодарность работникам ИНФО центра за максимальную отдачу и желание отдать заказ клиенту, это проявляется непосредственным поиском самим сотрудником товара в магазине и на складе
Недостатки:
Плохая организация обработки интернет заказов, задействовано только несколько работников ИНФО центра, которых категорически не хватает.
Двойная работа по вводу цены кода товара для заполнения товарного чека, что удваивает нагрузку на продавца и время обработки заказа
После получения заказа и проверки позиций по товарном у чеку у продавца требуется повторная ненужная процедура проверки на посту охраны, ведь после кассы такого не требуется
Нет возможности дополнить заказ после оформления до того как он принят на обработку оператором. Получается много маленьких заказов которые увеличивают бумажную волокиту и продавцу и покупателю
Не соответствие изображений и описания товара в интернет магазине
Не соответствие наличия по магазину и указанных позиций товара на сайте
Понравился ли вам отзыв?
53
1
05.12.2021
Способ покупки:
Курьером
Оценка всегда на ОТЛИЧНО
Достоинства:
Хорошая обратная связь с менеджером, всегда очень вежливы, квалифицированные консультации. По доставке: своевременно, оч вежливо, помощь при разгрузке, щепетильность в оформлении документов
Недостатки:
никогда недостатков замечено не было
Комментарий:
Большое СПС!
Успешных Вам продаж!
Понравился ли вам отзыв?
1
4
04.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: OMA Pro - Брест, ул. Заводская 2-я, 4/2 (оптовая торговля)
Благодарность ОМА
Достоинства:
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за хорошую работа. Особенно Алексея в пункте возврата товара за вежливое, внимательное, заботливое отношение к покупателям.
Продавцам в отделе сантехники за терпение и помощь в выборе товара. Всем огромное спасибо. Вы лучшие.
Недостатки:
Только достоинства
Понравился ли вам отзыв?
0
2
04.12.2021
Способ покупки:
Самовывоз
Заказ 293374
Достоинства:
Все классно Советую всем
Недостатки:
Их просто нет
Понравился ли вам отзыв?
0
3
02.12.2021
Способ покупки:
Курьером
Благодарность
Достоинства:
Очень оперативно обслужили,скомплектовали из разных магазинов,учли все пожелания по комплектации и цвету.Жаль,желаемый товар быстро разбирается и не всегда хватает пока формируют заказ. Доставили без проволочек (по г.Минску) в удобное время.
Недостатки:
На телефоне не всегда компетентные сотрудники,приходилось объяснять существующие в их компании правила и доказывать свое право на скидку и оспаривать цену доставки.
Комментарий:
Заказывала несколько раз.Персонал в основном очень уважительно относится к клиентуре,приятно,что проконсультируют и учитывают пожелания клиента.Жаль,желаемый товар быстро разбирается и не всегда хватает пока формируют заказ. Водители, доставляющие заказ,всегда стараются привезти по-возможности быстрее,без проволочек по времени.
Понравился ли вам отзыв?
2
2
02.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: Гомель, ул. Советская, 149 (ТРЦ Карусель)
Благодарность Бодуновой А.И.
Достоинства:
Хотелось бы по достоинству оценить внимательность, компетентность и отзывчивость продавца отдела "Лаки-Краски" Бодуновой Алины Игоревны.
Весьма приятно она удивила тем, что находила возможность ответить простым языком, как простому обывателю - не профессионалу, на сложные вопросы, хотя и сложными они казались всего лишь от незнания.
Простота в общении Алины Игоревны, к тому же и под конец ее рабочего дня, оставила приятное впечатление, а ее подсказки в подборе простых ответов на нерешаемые в моей голове задачи приподняли настроение и заставили невольно улыбнуться.
Прекрасно получить консультацию в таком доступном и понятном виде, в каком преподносит ее Алина Игоревна.
Спасибо Вам большое, Алина Игоревна!!
Недостатки:
нет
Понравился ли вам отзыв?
2
3
02.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Наполеона Орды, 6
Благодарность
Достоинства:
Хотелось бы поблагодарить продавца Ёдь Никиту, за оказанную помощь в выборе автотоваров 30.11.2021. Рассудительно и грамотно помог с выбором и покупкой. Ёдь Никита оперативно справлялся со своей работой, что даёт огромный плюс в качестве обслуживания.
Недостатки:
Отсутствуют.
Комментарий:
Очень довольна.
Понравился ли вам отзыв?
0
2
02.12.2021
Способ покупки:
В магазине по адресу: Минск, ул. Наполеона Орды, 6
Благодарность
Достоинства:
Хотелось бы сказать огромное спасибо продавцу Едь Никите, за грамотную, внимательную и очень вежливую консультацию при подборе необходимого крепежа. 01.12 под закрытие магазина не отослать искать другого продавца, а очень тепло все обьяснить и разложить по полочкам, побольше бы таких профессионалов
Недостатки:
Нет
Понравился ли вам отзыв?
2
1
Примите во внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы, если они:
- относятся к той же теме, по которой уже оставлен отзыв от того же лица в любой форме;
- не содержат указанного при заказе телефона, если его подлинность необходимо подтвердить;
- содержат недостоверные данные или информацию, подлинность которой невозможно проверить;
- были оставлены через 30 дней после описываемых в них событий;
- не содержат полезной информации;
- критикуют личные качества, а не действия сотрудников;
- критикуют лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
- написаны заглавными буквами или транслитом с многочисленными ошибками;
- содержат оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
- содержат названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
- содержат контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.
Мы обрабатываем каждую поступающую информацию и используем ее для улучшения качества наших услуг. Модератор может изменить содержание текста опубликованного отзыва, убрав контактные данные, ФИО и ссылки, а также исправив форматирование и транслит, это происходит без предварительного согласования с автором.
Публикация и проверка отзыва может занять до 7 дней.
